À partir d'une trentaine de collaborateurs, la question revient systématiquement : faut-il recruter un informaticien ou externaliser ? Voici le calcul complet, sans raccourci.
Le coût réel d'un technicien interne
- Salaire brut d'un technicien confirmé en Île-de-France : 34 000 à 42 000 € / an
- Charges patronales (~42 %) : + 14 000 à 17 500 €
- Poste de travail, outils, licences d'administration, formation : + 3 000 à 5 000 €
- Coût complet annuel : 51 000 à 64 000 €, soit 4 200 à 5 300 € par mois
Ce que le salaire ne couvre pas
Un technicien seul, c'est 5 semaines de congés, des arrêts possibles, aucune couverture le soir et le week-end, et un périmètre de compétences forcément limité : rares sont les profils à la fois experts réseau, sécurité, Microsoft 365 et sauvegarde.
Le coût d'une infogérance équivalente
Pour une PME de 40 postes et 2 serveurs, un contrat complet (supervision 24/7, support illimité, sécurité, sauvegarde, pilotage) se situe entre 1 800 et 3 200 € HT par mois, soit 40 à 50 % de moins qu'un salarié, avec une équipe pluridisciplinaire derrière.
Le modèle hybride, souvent le plus efficace
Au-delà de 60 collaborateurs, la meilleure formule est généralement : un référent interne pour le quotidien et la relation utilisateurs, un prestataire pour l'expertise, la supervision, la sécurité et l'astreinte. Le référent cesse d'être seul face aux incidents graves.
Les 4 questions à se poser
- Combien d'heures d'informatique consommez-vous réellement par mois ?
- Que se passe-t-il un vendredi 19 h si le serveur tombe ?
- Qui teste vos restaurations de sauvegarde chaque trimestre ?
- Qui répond en cas de contrôle RGPD ou de demande cyber-assurance ?
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