Maintenance informatique à Saint-Denis

C'est la procédure écrite et testée qui permet de redémarrer votre informatique après un sinistre : ransomware, panne serveur, incendie ou compte Microsoft 365 compromis. Elle précise qui appeler, dans quel ordre remonter les services, avec quels délais (RTO) et quelle perte de données maximale acceptée (RPO). Pour une PME de Saint-Denis, nous la rédigeons, l'entraînons et la mettons à jour chaque année.

Nos engagements contractuels à Saint-Denis (93) : 4 h de RTO pour une panne serveur ou un ransomware, 2 h pour une perte d'accès Microsoft 365, 24 h pour un sinistre complet des locaux avec redémarrage du SI dans le cloud. Le RPO est de 15 minutes à 1 heure selon la criticité de l'application.

À partir de 190 €/mois HT pour un serveur et 20 postes (sauvegarde immuable hors site, réplication cloud, test de restauration mensuel), plus 890 € HT une seule fois pour la rédaction du PRA et l'exercice de reprise initial. Le PRA est inclus dans le contrat d'infogérance Premium.

Oui, chaque mois : nous restaurons réellement des données sur un environnement isolé et vous envoyons le compte rendu. Une sauvegarde jamais restaurée n'est pas une sauvegarde — c'est le premier problème que nous trouvons chez plus de la moitié des nouvelles PME que nous auditons à Saint-Denis et alentour.

Nos techniciens interviennent en général sous 30 à 60 minutes sur Saint-Denis (93) en urgence, depuis notre siège du 12ᵉ arrondissement de Paris. Prise en main à distance et support téléphonique instantanés dès l'appel au 01 88 61 55 55.

Supervision proactive 24/7, helpdesk illimité (téléphone / e-mail / à distance), antivirus EDR managé, mises à jour Windows et logiciels, gestion des sauvegardes, inventaire du parc et rapport mensuel. Formule Essentiel à 29 €/poste/mois HT, Premium à 49 €/poste/mois HT avec interventions sur site incluses.

Nous appliquons la règle 3-2-1 : 3 copies des données, sur 2 supports différents (local + cloud), dont 1 immuable hors site (Veeam, Altaro, Wasabi ou Azure). Test de restauration mensuel documenté, chiffrement AES-256 et rétention paramétrable de 30 jours à 7 ans pour la conformité RGPD.

Pack Cyber PME complet : pare-feu Stormshield ou Sophos, EDR managé (SentinelOne, Bitdefender ou CrowdStrike), MFA Microsoft 365, filtrage e-mail anti-phishing, sauvegarde immuable, audit ANSSI et formation des collaborateurs. Le tout sous SLA de remédiation en cas d'incident.

Oui, nous sommes partenaire Microsoft Solutions Partner : audit, migration Exchange / boîtes mails, déploiement Teams, Teams Phone, SharePoint, OneDrive, Intune (MDM) et sauvegarde M365. Migration typique 20 postes réalisée en une semaine, sans interruption de service.

Comptez entre 29 €/poste/mois HT (formule Essentiel) et 49 €/poste/mois HT (Premium avec SLA garantis et interventions sur site illimitées). Un contrat type PME 20 postes revient à 580–980 €/mois HT tout compris. Devis gratuit sous 24h après audit téléphonique.

Oui, DPA (Data Processing Agreement) systématique avec chaque client, registre des traitements fourni, hébergement France (OVHcloud, Scaleway, Azure France) et sous-traitants documentés. Nos techniciens sont formés à la CNIL et au RGPD.

Ne payez pas, ne redémarrez pas les postes. Appelez le 01 88 61 55 55 : cellule de crise activée sous 1 heure, isolation réseau, forensic, restauration depuis les sauvegardes immuables. Nous accompagnons également le dépôt de plainte et la notification CNIL sous 72h.