Expert en dépannage et maintenance informatique pour TPE et PME à Pantin et dans les Seine-Saint-Denis. Le délai est confirmé selon le SLA et la situation.
Pantin (93500), devenue en dix ans l'un des pôles créatifs et tertiaires les plus dynamiques du Grand Paris (Hermès, BETC, Chanel, Les Grands Moulins, la Cité Fertile), concentre agences, studios, startups et PME industrielles réhabilitées le long du canal de l'Ourcq. SOSINFORMATIQUE y assure la maintenance informatique, l'infogérance Microsoft 365 et la cybersécurité des PME pantinoises, avec un intervention sur site selon disponibilité et SLA depuis Paris 19ᵉ via la porte de Pantin.
Avec plus de 20 ans d'expérience et plus de 500 clients accompagnés en Île-de-France, SOSINFORMATIQUE est le partenaire informatique de confiance pour les entreprises de Pantin. Notre siège est situé au 100 avenue du Général Michel Bizot dans le 12ᵉ arrondissement de Paris, ce qui nous permet d'intervenir rapidement dans tout le département 93.
Le tissu économique pantinois a un profil très particulier : beaucoup d'agences de communication, studios de création, ateliers de mode et startups installés dans d'anciens bâtiments industriels réhabilités (Grands Moulins, Magasins Généraux, Cité Fertile, quartier des Quatre-Chemins). Ces structures de 5 à 80 postes travaillent sur des fichiers lourds (vidéo, 3D, DAO), avec du télétravail permanent et beaucoup de matériel Mac mélangé à du PC. Deux conséquences : le réseau et le stockage partagé (NAS) sont critiques, et une simple panne de Wi-Fi ou de NAS peut bloquer une équipe entière un jour de rendu client. C'est exactement là que la proximité compte : depuis notre siège du 12ᵉ, nos techniciens rejoignent facilement Pantin via la porte de Pantin ou la M5.
Nous intervenons dans tout Pantin : Centre-ville / Mairie de Pantin, Quatre-Chemins, Hoche, Les Courtillières, Église de Pantin, Petit-Pantin, Les Limites, quai de l'Ourcq et Grands Moulins, ainsi qu'au Pré-Saint-Gervais, aux Lilas, à Bobigny, Aubervilliers, Romainville et Paris 19ᵉ. Accès direct M5 (Église de Pantin, Hoche), M7 (Aubervilliers-Pantin) et RER E (Pantin).
Pour une structure type de 15 postes à Pantin, comptez à partir de {15*pricingConfig.plans[0].price} € HT/mois en Essentiel et {15*pricingConfig.plans[2].price} € HT/mois en Premium Cyber, hors options. Le périmètre (serveurs, sauvegardes, SLA) est précisé dans la proposition.
Cybersécurité, sauvegarde, dépannage, maintenance : une offre complète pour les TPE et PME de Pantin (93) et des Seine-Saint-Denis.
Audit, EDR, pare-feu managé, protection anti-ransomware et mise en conformité RGPD / NIS2 pour les PME de Pantin. Modalités de réponse à incident définies au contrat.
Sauvegarde automatisée externalisée, immuable et chiffrée. Plan de Reprise d'Activité (PRA / PCA) testé régulièrement pour garantir la continuité d'activité des PME de Pantin.
Panne PC, serveur planté, perte d'accès Internet, virus, messagerie HS : nos techniciens interviennent à Pantin sur site ou à distance. Le délai dépend du SLA, de l'urgence, de la disponibilité et du type d'intervention.
Supervision technique, mises à jour, gestion de parc et assistance utilisateurs : un contrat de maintenance informatique à partir de 39 € HT/poste/mois, adapté à la taille de votre entreprise à Pantin.
Les demandes les plus courantes des TPE et PME que nous accompagnons en Île-de-France.
Microsoft Partner
Partenaire Microsoft 365 & Azure
RGPD
Accompagnement conformité RGPD
ANSSI
Bonnes pratiques alignées sur les recommandations de l'ANSSI
Depuis 2004
Depuis 2004 à Paris & Île-de-France
Nos techniciens interviennent à Pantin et dans les communes limitrophes du 93 :
SLA
Prise en charge prioritaire sous contrat
20+
Années d'expérience
75 · 92 · 93 · 94
Départements couverts
Tout ce que les PME de Pantin nous demandent avant de signer : dépannage, maintenance, sauvegarde, cybersécurité.
Une intervention sur site est organisée selon la localisation, la disponibilité et le SLA contractuel. Les clients sous contrat bénéficient d'une prise en charge prioritaire.
39 €/poste/mois HT en formule Essentiel, 69 €/poste/mois HT en Sérénité et 99 €/poste/mois HT en Premium Cyber (EDR managé, PRA selon contrat). Une PME de 15 postes revient à 585–1 485 €/mois HT selon la formule retenue.
Oui, c'est notre quotidien à Pantin : macOS et Windows sous un même contrat, MDM Intune ou Jamf, Microsoft 365 et Google Workspace, imprimantes et matériels de production graphique.
Oui : NAS Synology / QNAP en RAID supervisé, sauvegarde 3-2-1 avec copie immuable hors site anti-ransomware, chiffrement AES-256 et test de restauration mensuel documenté.
Oui, nous sommes équipés pour ces plateaux atypiques : étude Wi-Fi 6 sur site (murs épais, grands volumes), bornes UniFi ou Aruba, câblage cuivre et fibre, switchs PoE managés.
C'est la procédure écrite et testée qui permet de redémarrer votre informatique après un sinistre : ransomware, panne serveur, incendie ou compte Microsoft 365 compromis. Elle précise qui appeler, dans quel ordre remonter les services, avec quels délais (RTO) et quelle perte de données maximale acceptée (RPO). Pour une PME de Pantin, nous la rédigeons, l'entraînons et la mettons à jour chaque année.
À Pantin (93), les objectifs de reprise (RTO/RPO) sont définis au cas par cas selon vos systèmes et votre activité, puis inscrits dans la proposition commerciale. Prise en charge prioritaire selon le SLA du contrat ; délai confirmé après diagnostic pour les nouveaux clients.
À partir de 190 €/mois HT pour un serveur et 20 postes (sauvegarde immuable hors site, réplication cloud, test de restauration mensuel), plus 890 € HT une seule fois pour la rédaction du PRA et l'exercice de reprise initial. Le PRA est inclus dans le contrat d'infogérance Premium.
Oui, chaque mois : nous restaurons réellement des données sur un environnement isolé et vous envoyons le compte rendu. Une sauvegarde jamais restaurée n'est pas une sauvegarde — c'est le premier problème que nous trouvons chez plus de la moitié des nouvelles PME que nous auditons à Pantin et alentour.
prise en charge prioritaire selon le SLA du contrat ; délai confirmé après diagnostic pour les nouveaux clients sur Pantin (93) en urgence, depuis notre siège du 12ᵉ arrondissement de Paris. Prise en main à distance et support téléphonique instantanés dès l'appel au 01 88 61 55 55.
Supervision proactive selon contrat, helpdesk illimité (téléphone / e-mail / à distance), antivirus EDR managé, mises à jour Windows et logiciels, gestion des sauvegardes, inventaire du parc et rapport mensuel. Formule Essentiel à 39 €/poste/mois HT, Premium à 99 €/poste/mois HT avec interventions sur site incluses.
Nous appliquons la règle 3-2-1 : 3 copies des données, sur 2 supports différents (local + cloud), dont 1 immuable hors site (Veeam, Altaro, Wasabi ou Azure). Test de restauration mensuel documenté, chiffrement AES-256 et rétention paramétrable de 30 jours à 7 ans pour la conformité RGPD.
Une PME de Pantin (93) qui perd son serveur perd en moyenne une journée de chiffre d'affaires par jour d'arrêt, sans compter les pénalités clients. Un plan de reprise d'activité n'est pas un document théorique : c'est une procédure testée, avec des délais chiffrés et un technicien identifié qui décroche. Nous écrivons, testons et maintenons ce PRA pour les entreprises de Pantin et du Seine-Saint-Denis.
Le RTO est le délai maximal de remise en service, le RPO la quantité maximale de données perdues. Voici nos engagements pour un contrat Premium à Pantin :
| Scénario | RTO | RPO |
|---|---|---|
| Ransomware / chiffrement du serveur Isolation immédiate du réseau, analyse de la souche, restauration depuis la copie immuable hors site (non atteignable par le chiffreur), remise en service par vagues : ERP, messagerie, fichiers. |
4 h | 15 min |
| Panne matérielle serveur ou NAS Bascule sur la réplique virtuelle hébergée dans notre datacenter français, le temps du remplacement matériel (pièces sous contrat J+1 constructeur). |
4 h | 1 h |
| Sinistre des locaux (incendie, dégât des eaux, vol) Redémarrage complet du SI dans le cloud, postes de travail virtuels accessibles depuis n'importe quel PC ou depuis un site de repli, téléphonie renvoyée. |
24 h | 1 h |
| Perte d'accès Microsoft 365 (compte compromis) Révocation des sessions, réinitialisation MFA, restauration des boîtes et des fichiers OneDrive/SharePoint depuis la sauvegarde M365 tierce. |
2 h | 1 h |
Aucun PRA ne tient sans sauvegarde saine : 3 copies, sur 2 supports, dont 1 hors site, 1 immuable (non modifiable, même par un administrateur compromis) et 0 erreur vérifiée par test de restauration. Chez nos clients de Pantin, ce test est réalisé chaque mois et le résultat vous est envoyé par e-mail — c'est la seule preuve qui compte le jour du sinistre.
Comptez à partir de 190 €/mois HT pour un serveur et 20 postes (sauvegarde immuable hors site + réplication cloud + test mensuel), et 890 € HT en une fois pour la rédaction du PRA et le premier exercice de reprise grandeur nature. Le PRA est inclus dans nos contrats d'infogérance Premium. Devis sous 24 h après un audit gratuit de votre sauvegarde actuelle.
Nous couvrons aussi les communes et arrondissements proches de Pantin.
Votre entreprise est implantée dans cette commune ? Consultez notre guide complet de la maintenance informatique TPE/PME : tarifs au poste, engagements SLA, périmètre couvert et étapes de mise en place.
Voir le guideMaintenance informatique pour votre entreprise à Pantin à partir de 39 € HT/poste/mois.
Découvrez nos formules Essentiel (39 €), Sérénité (69 €) et Premium Cyber (99 €) — HT/poste/mois. Le prix définitif dépend du nombre de postes, des serveurs, du niveau de sécurité et du SLA souhaité.
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