Expert en dépannage et maintenance informatique pour TPE et PME à Charenton-le-Pont et dans les Val-de-Marne. Le délai est confirmé selon le SLA et la situation.
Charenton-le-Pont (94220), limitrophe de Paris 12ᵉ via le pont National et la porte de Charenton, fait partie de nos zones d'intervention proches. SOSINFORMATIQUE assure depuis 2004 la maintenance informatique, le dépannage et l'infogérance Microsoft 365 pour les PME charentonnaises.
Avec plus de 20 ans d'expérience et plus de 500 clients accompagnés en Île-de-France, SOSINFORMATIQUE est le partenaire informatique de confiance pour les entreprises de Charenton-le-Pont. Notre siège est situé au 100 avenue du Général Michel Bizot dans le 12ᵉ arrondissement de Paris, ce qui nous permet d'intervenir rapidement dans tout le département 94.
Charenton-le-Pont accueille des sièges et un tissu dense de PME du tertiaire, cabinets comptables, agences immobilières et professions libérales, principalement concentrées avenue de la Liberté, rue de Paris, rue Victor-Hugo et autour de l'hôtel de ville. Pour ces entreprises, la continuité d'activité et la proximité du prestataire sont essentielles. Notre siège du 12ᵉ est situé à 1,5 km de la mairie de Charenton ; le délai reste confirmé selon le SLA, l'urgence et la disponibilité.
Nous intervenons dans tous les secteurs de Charenton-le-Pont : Centre-ville (mairie, avenue Jean-Jaurès), Bercy 2, quartier Liberté, Valmy, Carrières, Bercy–Charenton, quai des Carrières, ainsi que dans les communes limitrophes Saint-Maurice, Maisons-Alfort, Ivry-sur-Seine, Saint-Mandé et Paris 12ᵉ. Accès direct via M8 (Charenton-Écoles, Liberté, Porte de Charenton) et bus 24, 87, 109, 111, 325.
Cybersécurité, sauvegarde, dépannage, maintenance : une offre complète pour les TPE et PME de Charenton-le-Pont (94) et des Val-de-Marne.
Audit, EDR, pare-feu managé, protection anti-ransomware et mise en conformité RGPD / NIS2 pour les PME de Charenton-le-Pont. Modalités de réponse à incident définies au contrat.
Sauvegarde automatisée externalisée, immuable et chiffrée. Plan de Reprise d'Activité (PRA / PCA) testé régulièrement pour garantir la continuité d'activité des PME de Charenton-le-Pont.
Panne PC, serveur planté, perte d'accès Internet, virus, messagerie HS : nos techniciens interviennent à Charenton-le-Pont sur site ou à distance. Le délai dépend du SLA, de l'urgence, de la disponibilité et du type d'intervention.
Supervision technique, mises à jour, gestion de parc et assistance utilisateurs : un contrat de maintenance informatique à partir de 39 € HT/poste/mois, adapté à la taille de votre entreprise à Charenton-le-Pont.
Les demandes les plus courantes des TPE et PME que nous accompagnons en Île-de-France.
Microsoft Partner
Partenaire Microsoft 365 & Azure
RGPD
Accompagnement conformité RGPD
ANSSI
Bonnes pratiques alignées sur les recommandations de l'ANSSI
Depuis 2004
Depuis 2004 à Paris & Île-de-France
Nos techniciens interviennent à Charenton-le-Pont et dans les communes limitrophes du 94 :
SLA
Prise en charge prioritaire sous contrat
20+
Années d'expérience
75 · 92 · 93 · 94
Départements couverts
Tout ce que les PME de Charenton-le-Pont nous demandent avant de signer : dépannage, maintenance, sauvegarde, cybersécurité.
Notre siège au 100 avenue du Général Michel Bizot se trouve à proximité de Charenton-le-Pont. Le délai est confirmé selon le SLA, l'urgence, la disponibilité et le type d'intervention. Appelez le 01 88 61 55 55 pour qualifier la situation.
Nos contrats démarrent à 39 €/poste/mois HT (Essentiel : support distant illimité, antivirus pro, sauvegarde quotidienne) et 99 €/poste/mois HT (Premium : EDR managé, interventions sur site selon contrat, SLA contractuel). Pour les PME de plus de 50 postes ou multi-sites, devis personnalisé sous 24 h après audit téléphonique gratuit.
Oui, tous les quartiers de Charenton-le-Pont sont couverts : centre-ville, Bercy 2 (zone commerciale et bureaux), Liberté (avenue de la Liberté et alentours), Valmy, Carrières, quai des Carrières. Nous intervenons également à Saint-Maurice, Maisons-Alfort, Ivry-sur-Seine et Paris 12ᵉ.
Oui. Notre offre cybersécurité Charenton comprend EDR managé, pare-feu, sauvegarde immuable hors site, audit de sécurité, plan de réponse à incident selon le contrat et formation des collaborateurs au phishing. Nos pratiques sont alignées sur les recommandations de référence, le RGPD et NIS2.
Oui, audit téléphonique gratuit de 30 minutes pour toute PME du 94220 : état des lieux du parc, analyse des risques cyber, opportunités de migration cloud Microsoft 365. Rapport synthétique et devis détaillé sous 24 h, sans engagement.
C'est la procédure écrite et testée qui permet de redémarrer votre informatique après un sinistre : ransomware, panne serveur, incendie ou compte Microsoft 365 compromis. Elle précise qui appeler, dans quel ordre remonter les services, avec quels délais (RTO) et quelle perte de données maximale acceptée (RPO). Pour une PME de Charenton-le-Pont, nous la rédigeons, l'entraînons et la mettons à jour chaque année.
À Charenton-le-Pont (94), les objectifs de reprise (RTO/RPO) sont définis au cas par cas selon vos systèmes et votre activité, puis inscrits dans la proposition commerciale. Prise en charge prioritaire selon le SLA du contrat ; délai confirmé après diagnostic pour les nouveaux clients.
À partir de 190 €/mois HT pour un serveur et 20 postes (sauvegarde immuable hors site, réplication cloud, test de restauration mensuel), plus 890 € HT une seule fois pour la rédaction du PRA et l'exercice de reprise initial. Le PRA est inclus dans le contrat d'infogérance Premium.
Oui, chaque mois : nous restaurons réellement des données sur un environnement isolé et vous envoyons le compte rendu. Une sauvegarde jamais restaurée n'est pas une sauvegarde — c'est le premier problème que nous trouvons chez plus de la moitié des nouvelles PME que nous auditons à Charenton-le-Pont et alentour.
prise en charge prioritaire selon le SLA du contrat ; délai confirmé après diagnostic pour les nouveaux clients sur Charenton-le-Pont (94) en urgence, depuis notre siège du 12ᵉ arrondissement de Paris. Prise en main à distance et support téléphonique instantanés dès l'appel au 01 88 61 55 55.
Supervision proactive selon contrat, helpdesk illimité (téléphone / e-mail / à distance), antivirus EDR managé, mises à jour Windows et logiciels, gestion des sauvegardes, inventaire du parc et rapport mensuel. Formule Essentiel à 39 €/poste/mois HT, Premium à 99 €/poste/mois HT avec interventions sur site incluses.
Nous appliquons la règle 3-2-1 : 3 copies des données, sur 2 supports différents (local + cloud), dont 1 immuable hors site (Veeam, Altaro, Wasabi ou Azure). Test de restauration mensuel documenté, chiffrement AES-256 et rétention paramétrable de 30 jours à 7 ans pour la conformité RGPD.
Une PME de Charenton-le-Pont (94) qui perd son serveur perd en moyenne une journée de chiffre d'affaires par jour d'arrêt, sans compter les pénalités clients. Un plan de reprise d'activité n'est pas un document théorique : c'est une procédure testée, avec des délais chiffrés et un technicien identifié qui décroche. Nous écrivons, testons et maintenons ce PRA pour les entreprises de Charenton-le-Pont et du Val-de-Marne.
Le RTO est le délai maximal de remise en service, le RPO la quantité maximale de données perdues. Voici nos engagements pour un contrat Premium à Charenton-le-Pont :
| Scénario | RTO | RPO |
|---|---|---|
| Ransomware / chiffrement du serveur Isolation immédiate du réseau, analyse de la souche, restauration depuis la copie immuable hors site (non atteignable par le chiffreur), remise en service par vagues : ERP, messagerie, fichiers. |
4 h | 15 min |
| Panne matérielle serveur ou NAS Bascule sur la réplique virtuelle hébergée dans notre datacenter français, le temps du remplacement matériel (pièces sous contrat J+1 constructeur). |
4 h | 1 h |
| Sinistre des locaux (incendie, dégât des eaux, vol) Redémarrage complet du SI dans le cloud, postes de travail virtuels accessibles depuis n'importe quel PC ou depuis un site de repli, téléphonie renvoyée. |
24 h | 1 h |
| Perte d'accès Microsoft 365 (compte compromis) Révocation des sessions, réinitialisation MFA, restauration des boîtes et des fichiers OneDrive/SharePoint depuis la sauvegarde M365 tierce. |
2 h | 1 h |
Aucun PRA ne tient sans sauvegarde saine : 3 copies, sur 2 supports, dont 1 hors site, 1 immuable (non modifiable, même par un administrateur compromis) et 0 erreur vérifiée par test de restauration. Chez nos clients de Charenton-le-Pont, ce test est réalisé chaque mois et le résultat vous est envoyé par e-mail — c'est la seule preuve qui compte le jour du sinistre.
Comptez à partir de 190 €/mois HT pour un serveur et 20 postes (sauvegarde immuable hors site + réplication cloud + test mensuel), et 890 € HT en une fois pour la rédaction du PRA et le premier exercice de reprise grandeur nature. Le PRA est inclus dans nos contrats d'infogérance Premium. Devis sous 24 h après un audit gratuit de votre sauvegarde actuelle.
Nous couvrons aussi les communes et arrondissements proches de Charenton-le-Pont.
Votre entreprise est implantée dans cette commune ? Consultez notre guide complet de la maintenance informatique TPE/PME : tarifs au poste, engagements SLA, périmètre couvert et étapes de mise en place.
Voir le guideMaintenance informatique pour votre entreprise à Charenton-le-Pont à partir de 39 € HT/poste/mois.
Découvrez nos formules Essentiel (39 €), Sérénité (69 €) et Premium Cyber (99 €) — HT/poste/mois. Le prix définitif dépend du nombre de postes, des serveurs, du niveau de sécurité et du SLA souhaité.
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Contactez-nous dès maintenant pour un diagnostic gratuit. Nos techniciens sont disponibles pour intervenir rapidement sur site ou à distance.
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