Un disque qui claque, un serveur qui ne démarre plus, un dossier supprimé par erreur : dans les deux premières heures, ce que vous faites détermine vos chances de tout récupérer.
Les 4 gestes à éviter absolument
- Rallumer en boucle un disque qui émet des cliquetis : chaque démarrage aggrave les dommages mécaniques.
- Lancer un utilitaire de réparation type vérification de disque : il réécrit sur la zone même où se trouvent vos données.
- Continuer à travailler sur le poste après une suppression accidentelle : chaque écriture réduit les chances de récupération.
- Ouvrir un disque soi-même : hors salle blanche, la poussière rend la récupération quasi impossible.
Le bon réflexe : isoler et diagnostiquer
- Éteindre proprement la machine et la débrancher.
- Retirer le disque et le connecter en lecture seule sur un autre poste, jamais en démarrage.
- Créer une image bit à bit du disque et travailler uniquement sur la copie.
- Analyser l'image avec des outils de récupération de structure de fichiers.
Taux de réussite selon le type de panne
- Suppression accidentelle détectée rapidement : 85 à 95 %
- Corruption logique du système de fichiers : 70 à 90 %
- Panne électronique de la carte du disque : 60 à 80 %
- Panne mécanique (têtes, moteur) : 40 à 70 %, en salle blanche uniquement
- Chiffrement par ransomware sans sauvegarde : très faible, la sauvegarde reste la seule vraie réponse
Combien de temps, combien ça coûte ?
Une récupération logique se traite en 24 à 72 h pour 300 à 900 € HT. Une intervention en salle blanche demande 5 à 10 jours et démarre autour de 900 € HT. Un diagnostic sérieux est toujours réalisé avant tout engagement de coût.
La leçon : la meilleure récupération, c'est la sauvegarde
Trois copies, deux supports différents, une copie hors site et immuable : appliquée, cette règle transforme une catastrophe en simple restauration d'une heure.
Nous intervenons en urgence à Paris et en petite couronne, avec diagnostic sous 4 h. Appelez-nous immédiatement en cas de panne.