PCA vs PRA : enfin clair
Le PRA (Plan de Reprise d'Activité) traite la restauration technique après sinistre. Le PCA (Plan de Continuité d'Activité) est plus large : il garantit que l'entreprise continue à fonctionner pendant la crise (locaux indisponibles, cyber, panne fournisseur, pandémie). Toute PME parisienne doit avoir les deux.
Étape 1 : analyse d'impact métier (BIA)
Lister les processus critiques et leur tolérance à l'interruption :
| Processus | RTO max | RPO max |
|---|---|---|
| Facturation client | 4 h | 1 h |
| 1 h | 15 min | |
| Téléphonie | 30 min | 0 |
| Production / dossiers | 2 h | 1 h |
Étape 2 : scénarios à couvrir (minimum)
- Cyber-attaque / ransomware — le plus probable
- Locaux inaccessibles (incendie immeuble, inondation, manifestation, attentat)
- Panne majeure datacenter / cloud (panne Azure, OVH Strasbourg 2021)
- Indisponibilité d'un fournisseur clé (banque, ERP SaaS)
- Crise sanitaire / télétravail massif
Étape 3 : solutions techniques
- Site de repli : espace coworking partenaire à 5 km, ou full télétravail si déjà équipé.
- Téléphonie cloud (3CX, Aircall) : numéro fixe redirigeable en 1 clic vers mobiles.
- Sauvegarde cloud immuable (voir notre article 3-2-1-1-0).
- Postes de spare : 10 % du parc en réserve, prêts à déployer (image Intune ou WDS).
- Documentation hors-ligne : runbook PCA imprimé, contacts clés, procédures pas-à-pas.
Étape 4 : tester (sinon ce n'est pas un PCA)
Un exercice annuel minimum, idéalement semestriel. Type d'exercices :
- Tabletop : simulation sur papier en salle, 2 h, coût quasi-nul
- Simulation partielle : restauration d'un serveur de test, bascule téléphonie
- Exercice complet : 1 journée en site de repli, ~3 000 €
Budget réaliste
Pour une PME de 20 personnes à Paris : conception PCA 4 500 € HT (one-shot) puis 250 à 600 €/mois de coûts récurrents (sauvegarde cloud, téléphonie redondée, site de repli). Largement amorti par la première crise évitée.
Exemples de PCA déployés à Paris
PCA cabinet d'expertise-comptable 9e (30 personnes), PCA agence de communication 2e (15 personnes), PCA cabinet médical 17e. Lire les témoignages experts-comptables et témoignages agences.
Atelier PCA gratuit
Nous animons un atelier d'1 h offert pour cadrer votre PCA et identifier les 3 risques majeurs. Découvrir nos solutions PRA/PCA — ☎ 01 88 61 55 55.